Ontem foi aula de Comunicação e Expressão

Na aula de ontem a professora continuou a explicar sobre Ruído na Comunicação

• As informações que circulam dentro da empresa têm de ser comunicadas de forma a serem compreendidas por todos, não gerando dúvidas nem posteriores ruídos...
• O colaborador deve saber com exatidão tudo que ocorre dentro da empresa do que diz respeito a sua função, para passar para o cliente de forma adequada e completa...
• A comunicação ocorrendo de forma afetiva trará vantagens para a organização, colaborador e consequentemente para o cliente externo que se tornará fiel a empresa que lhe prestar o melhor atendimento

Ela explicou sobre as Barreiras na Comunicação

• Mensagem Enviada
• Ideias Preconcebidas
• Interpretações Pessoais
• Preconceitos
• Inabilidade de Comunicação
• Pressa
• Desinteresse
• Conflitos
• Mensagem como é recebida
• Comunicação Escrita
• Comunicado
• E-mail
• Cartaz
• Escrita Eficiente
• Clareza
• Precisão
• Persuasão
• Estrutura do Texto
• Concisão
• Brevidade